Webhosting Domain regisztráció Weboldal design Weboldal fejlesztés
 
 

Webhosting - Rendelkezésre állási garancia

Rendelkezésre állási idő

A Web Works Hungary webhosting szolgáltatás üzemeltetése során arra törekszik, hogy az Ön weboldala http protokollon keresztül az idő legalább 100%-ban - havi szintű átlagot véve - elérhető legyen.

Jóváírás

Abban az esetben, ha a weboldal nem elérhető, a Web Works Hungary a következő számlában jóváírja a havi arányos webhosting díj bizonyos részét az alábbi táblázat szerint:

 

Tényleges rendelkezésre
állási idő

Jóváírás
mértéke

95% - 99,9%

10,00%

90% - 94,9%

25,00%

85% - 89,9%

50,00%

84,9% és alatta

100,00%

 

Annak érdekében, hogy a jóváírás megtörténjen a következő webhosting díj számlájában, a weboldal elérhetetlenségének észlelését követő tíz (10) munkanapon belül írásos bejelentést kell tenni az info@wwh.hu címen. Ügyviteli okokblól a bejelentésnek tartalmaznia kell a domain nevet, szerződés szerinti felhasználói azonosítót és a szolgáltatás kimaradásának idejét dátum és idő formájában megadva. A jóváírás az egyedüli és kizárólagos módja a szolgáltatás-kimaradás ellentételezésére.

Korlátozások

Szolgáltatás-kimaradás esetén jóváírás csak akkor igényelhető, ha a weboldal elérhetetlensége nem az alábbi okokra vezethető vissza:

-

tervezett karbantartás, melyről e-mail-ben értesítettük,

-

ügyféloldali eszközök, alkalmazások (beleértve a weboldal kialakítását) hibája, kedvezőtlen teljesítménye,

-

internetes infrastruktúra harmadik személy által biztosított részének (domain rendszer, telekommunikáció, áramszolgáltatás, stb.) hibája, kedvezőtlen teljesítménye, és egyéb a Web Works Hungary felelősségi körén kívül álló körülmények,

-

vis major.

« Vissza

Rev. 1.0, 2004.11.01.

 

Céginformáció, elérhetőség, szerveradatok